Informativa sulla privacy

Questa è una traduzione di cortesia. In caso di dubbio prevale la versione tedesca disponibile su Deutsch.

1. Titolare del trattamento

product.republic PRC GmbH, Bischofswerder Weg 9, 16559 Liebenwalde, Germania.
E-mail: order@floss-cards.de · Telefono: +49 151 75023344.

2. Hosting

Questo sito è ospitato presso Railway (fornitore nella regione UE). Alla visita vengono trattati dati di log del server tecnicamente necessari (indirizzo IP, data/ora, risorsa richiesta, browser/sistema operativo) per garantire l’erogazione e la sicurezza. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f GDPR (legittimo interesse a un funzionamento sicuro).

3. Configuratore & richiesta d’ordine

Quando invii una richiesta tramite il configuratore, trattiamo i dati che indichi (es. nome/studio, e-mail, telefono, configurazione scelta, file di stampa/loghi caricati e un’immagine di anteprima generata). Finalità: elaborazione della richiesta e predisposizione di un preventivo. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR (misure precontrattuali/contratto). I file caricati vengono conservati per l’evasione dell’ordine ed eliminati al venir meno della finalità o nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge.

4. Invio di e-mail

Inviamo le conferme d’ordine e di contatto via e-mail tramite un fornitore SMTP. A tal fine vengono trattati i dati necessari alla spedizione.

5. Consulente IA (chatbot)

Il nostro consulente IA risponde alle domande sulle Floss Cards. I messaggi che inserisci vengono trasmessi al nostro fornitore IA (Anthropic) per generare la risposta e lì trattati. Ti preghiamo di non inserire dati personali sensibili nella chat. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f GDPR (legittimo interesse a una consulenza efficiente). Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono sulla base di garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard UE).

6. Marketing automation & preferenza linguistica

Per elaborare le richieste e misurare la portata del processo d’ordine, i dati sugli eventi (es. invio o abbandono di una configurazione) possono essere trasmessi a uno strumento di automazione (Make.com) e alla nostra dashboard interna. Viene memorizzata anche la versione linguistica del sito che hai utilizzato, così che risposte, conferme e — se hai prestato il consenso — newsletter avvengano nella stessa lingua. Laddove vengano impiegate procedure soggette a consenso, ciò avviene solo con il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

7. Analisi web (facoltativa)

Se attivati, utilizziamo Google Analytics 4 e Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.; heatmap e registrazioni di sessione per migliorare la navigazione) solo sulla base del tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). In tal caso i dati possono essere trasferiti negli USA (art. 46 GDPR, clausole contrattuali standard UE o Data Privacy Framework). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

8. Cookie

Utilizziamo solo strumenti tecnicamente necessari. I cookie e i servizi soggetti a consenso vengono caricati solo dopo la tua approvazione.

9. I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Puoi revocare in qualsiasi momento i consensi prestati. Hai inoltre diritto di reclamo presso un’autorità di controllo per la protezione dei dati. Per farlo scrivi a order@floss-cards.de.